Para realizar un cambio de talla y/o modelo de calzado, debes dirigirte directamente a cualquier Tienda Física Skechers (EXCEPTO OUTLET), presentando la boleta. El plazo máximo para hacer valer la garantía en caso de falla es de 90 días de corrido a contar desde la emisión de la compra. Para realizar cambios (siempre y cuando el producto esté sin uso, con etiquetas y empaque original), hay un plazo de 30 días corridos a contar de la fecha de emisión de la compra. Puedes revisar el estatus de nuestras tiendas abiertas aquí


Para cambiar ropa, acércate a una de las siguiente tiendas: Mall Costanera Center, Mall Alto Las Condes, Mall Plaza Vespucio o Mall Marina Arauco.


En caso de que no puedas asistir a una de nuestras tiendas, puedes realizar una devolución, siguiendo los pasos expuestos aquí. Para luego realizar una nueva compra en nuestro sitio web.