Para realizar una devolución de tu pedido tienes 30 días desde la fecha de emisión de tu compra. Debes ingresar a tu perfil de usuario (https://www.skechers.cl/registro) y ubicar dentro de tu Historial de Compra el botón DEVOLUCIONES asociado a la orden de tu producto. Cabe señalar que sólo podrás devolver tu compra una vez la hayas recibido. Se desplegará un formulario para ingresar el motivo de tu devolución. Una vez completado, podrás descargarlo e imprimirlo. Pega el formulario en la caja de cartón café del despacho (no en la caja del producto) y entrégala en cualquier sucursal de Correos Chile. Ellos realizaran el envío a nuestro Centro de Distribución (CD) sin costo para ti. 

Una vez que nuestro CD confirme que el/los producto(s) está(n) en perfectas condiciones y sin uso, con etiquetas y empaque original (a excepción de garantías), procederemos con el reembolso de los productos devueltos. El reembolso no incluye los gastos pagados por el envío de su compra. El valor del producto será devuelto de acuerdo al medio de pago original, en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si la devolución no cumple con los requisitos será rechazada y el /los producto(s) será(n) retornado(s) sin costo a la dirección original de la compra. 


La reversa del monto se realizará a través del mismo medio de pago. Esto se hará en un periodo de 5 días hábiles (puede variar según las condiciones de cada banco). Este plazo comienza desde el día en que recibes nuestra confirmación aceptando tu solicitud. 


En caso de no poder realizar la reversa del dinero de manera automática, nos pondremos en contacto para realizar una transferencia bancaria. Para esto solicitaremos los siguientes datos:


Nombre:

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Banco:

Tipo de cuenta:

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