En el caso de que no hayas recibido todos los productos de tu compra, debes escribirnos a través de nuestro portal de ayuda o al correo ventas@skechers.com. Acá nos debes indicar el producto faltante y necesariamente enviar fotografías de la etiqueta y cintas de embalaje de la caja de despacho (caja café). 


Idealmente este reclamo debe realizarse en hasta 48 hrs desde la fecha de recepción, de esta manera podremos agilizar el proceso de investigación.