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CONDICIONES DE VENTA SITIO WWW.SKECHERS.CL 

a)     Aceptación de Condiciones de Venta. 

El usuario adquirente de productos Skechers (el “Usuario”) acepta expresamente las Condiciones de Venta. Skechers le ha otorgado al Usuario la posibilidad de imprimir y/o almacenar las Condiciones de Venta de este sitio Web (el “Sitio”).  

El Usuario debe aceptar estas Condiciones de Venta para hacer uso de este Sitio.  

b)     Registro. 

El Usuario deberá registrar sus datos en el Sitio de manera previa a efectuar su pedido. Los datos requeridos deberán completarse y proporcionarse en la pantalla correspondiente, siguiendo las instrucciones.  

El Usuario es responsable por la veracidad y exactitud de sus datos (incluyendo correo electrónico). Cualquier inconsistencia, omisión o error en la información requerida será de cargo exclusivo del Usuario, no cabiéndole a Skechers responsabilidad alguna por estos errores, omisiones y/o inconsistencias de la información (incluyendo problemas en la entrega de los productos derivados de estas circunstancias).  

Será responsabilidad exclusiva del Usuario obtener, mantener y conservar la o las claves necesarias para hacer uso del Sitio, debiendo adoptar las medidas necesarias para evitar cualquier uso malicioso o fraudulento de sus claves y/o del Sitio. El Usuario no permitirá que terceros hagan uso de sus claves.  

c)    Autorización de uso de datos personales. 

El Usuario acepta y autoriza expresamente a Skechers (así como a terceros relacionados, empresas afiliadas o a terceros que Skechers autorice) para efectos de utilizar los datos personales del Usuario con motivo del procesamiento de órdenes de compra, implementación de la venta y entrega de los productos, así como para efectuar comunicaciones y acciones de marketing, tales como envío de catálogos, ofertas, novedades de productos, etc.  

d)    Medios de pago. 

Para hacer uso del Sitio el Usuario deberá contar con y/o usar los medios de pago habilitados que definirá  

Skechers (p. ej., tarjetas de crédito emitidas por Bancos nacionales). Será de responsabilidad exclusiva del Usuario contar con alguno de estos medios de pagos, los que deberán ser usados con estricto apego a los términos y condiciones establecidos por el respectivo emisor del medio de pago, Banco, u otras entidades que emitan y operen el respectivo medio de pago.  

La utilización del medio de pago estará sujeta a un proceso de confirmación y validación. Cualquier irregularidad o falla detectada en la orden de compra referida al uso del medio de pago (u otra circunstancia grave calificada por Skechers que impida procesar la orden de compra) dejará sin efecto la orden de compra, sin responsabilidad alguna para Skechers. En caso de rechazo o falla por parte de Transbank, la operación será automáticamente reversada dentro de las siguientes 72 horas hábiles de realizado el cargo. 

e)    Retracto.

Para realizar una devolución de tu pedido tienes 30 días desde la fecha de compra. Debes ingresar a tu perfil de usuario (https://www.skechers.cl/registro) y ubicar dentro de tu Historial de Compra el botón DEVOLUCIONES asociado a la orden de tu producto. Cabe señalar que sólo podrás devolver tu compra una vez la hayas recibido. Se desplegará un formulario para ingresar el motivo de tu devolución. Una vez completado, podrás descargarlo e imprimirlo. Pega el formulario en la caja de cartón café del despacho (no en la caja del producto) y entrégala en cualquier sucursal de Correos Chile, encuentra las Direcciones aquí. Ellos realizaran el envío a nuestro Centro de Distribución (CD) sin costo para ti.  

Una vez que nuestro CD confirme que el/los producto(s) está(n) en perfectas condiciones y sin uso, con etiquetas y empaque original (a excepción de garantías), procederemos con el reembolso de los productos devueltos. El reembolso no incluye los gastos pagados por el envío de su compra. El valor del producto será devuelto de acuerdo con el medio de pago original, en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si la devolución no cumple con los requisitos será rechazada y el/los producto(s) será(n) retornado(s) sin costo a la dirección original de la compra.  

f)    Modificación de las Condiciones de Venta y de la información del Sitio.

Las Condiciones de Venta podrán ser modificadas de tiempo en tiempo por Skechers. El registro del Usuario no garantiza que las futuras compras de productos se efectuarán bajo estas Condiciones de Venta. Asimismo, la información contenida en el Sitio podrá ser modificada por Skechers. Skechers podrá eliminar o agregar nuevos productos.  

g)    Envío de los productos a domicilio. Política de devoluciones y garantía.

Los productos adquiridos por el Usuario serán enviados al domicilio o sucursal Chilexpress  que indique al momento de completar la respectiva orden de compra.

1)    Despacho a Domicilio: el despacho a domicilio de los productos estará sujeto a la cobertura geográfica del respectivo Courier o servicio de entrega que utilice Skechers. Para más información sobre las zonas o áreas donde se efectúa despacho a domicilio, PINCHE AQUÍ. Skechers no hará despachos a domicilio, cuando el domicilio esté localizado fuera de las áreas de cobertura y entrega de nuestros proveedores de transporte.

Es obligación del Usuario, antes de emitir su orden de compra, verificar que su domicilio se encuentra en localidades en las cuales puede efectuarse el despacho a domicilio del producto.

2)    Retiro en tienda Skechers: Puede comprar online y retirar su pedido en las tiendas que aparecen en nuestra página al momento de ingresar su compra (no todas las tiendas están habilitadas para este tipo de entrega). Una vez hecha su compra, debe esperar el mail de confirmación que recibirá en cuanto la orden esté disponible para retiro en el local elegido. A partir de ese momento puede ir a buscar su orden en los horarios de ese local. Tendrá hasta 7 días corridos para efectuar este procedimiento. Si no se efectúa el retiro dentro de ese plazo, la orden será anulada y reembolsada.

3)    Retiro en sucursal Chilexpress: Otra alternativa de despacho para las compras online es elegir entrega en sucursal Chilexpress. Al momento de ingresar la dirección de envío debe seleccionar la sucursal de Chilexpress en la cual le gustaría retirar su producto, una vez reciba el número de seguimiento vía email deberá verificar la fecha en que su pedido esté disponible para retiro en la sucursal. Es responsabilidad del comprador verificar horarios. Chilexpress da un plazo de 5 días para efectuar el retiro caso contrario su pedido será devuelto y reembolsado. Debe presentar su cédula de identidad al momento de la entrega. 

Plazo de despacho: Tanto en el carro de compras, como al momento de finalizar la compra, se declara en el sitio el rango de fechas entre las que el producto podrá ser entregado o estar disponible para retiro en sucursal Chilexpress, el plazo podría sufrir variaciones por factores externos. Los plazos establecidos para cada región (en cualquiera de las modalidades) son los siguientes:

Si fuera procedente el ejercicio de alguno de los derechos de garantía establecidos en los artículos 20 y 21 de la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores, Skechers cubrirá los costos de envío y devolución del producto (a través del servicio de Courier o correo que Skechers le señale). Para coordinar el ejercicio de la garantía, contactar a los número o dirección de correo indicados en la letra H) siguiente

Si el cliente no hiciere uso de su derecho de garantía legal o retracto, y sólo quisiera cambiar el o los productos por otros del mismo modelo, pero en distinta talla, deberá a acudir a alguna tienda física para efectuar el cambio. El cambio se efectuará dependiendo de la disponibilidad de stock. Si no hubiese una tienda en su localidad o el producto no está disponible en la tienda a la que asiste, deberá tramitar la devolución siguiendo las POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES  

El Usuario es responsable por la veracidad y exactitud de sus datos de contacto y despacho. Cualquier inconsistencia, omisión o error en la información requerida será de cargo exclusivo del usuario, no cabiéndole a Skechers responsabilidad alguna por estos errores, omisiones y/o inconsistencias de la información (incluyendo problemas en la entrega de los productos derivados de estas circunstancias).  

En caso de que el Courier envíe su pedido de vuelta al remitente (cual sea el motivo), Skechers reingresará su orden al centro de distribución y procederá con el reembolso del monto asociado a los productos de la compra. El costo del despacho no será reembolsado.  

h)    Cobro de despacho

El despacho de nuestros productos para compras superiores a $69.990 poseen despacho gratuito. Para compras por montos inferiores a $69.990 bajo las modalidades de “despacho a Domicilio” y “Retiro en sucursal Chilexpress” se incluirá un Costo por despacho según la siguiente tabla:

i)    Contacto

El Usuario puede dirigir sus consultas en contacto: https://www.skechers.cl/faq 

j)    Responsabilidad

Skechers no será responsable por el mal funcionamiento del Sitio cuando estas fallas sean atribuibles a hechos no imputables a Skechers o fuera de su control razonable.  

Skechers no será responsable de los daños directos, indirectos, previstos, imprevistos, materiales o morales que surjan con motivo del uso o imposibilidad de uso del Sitio; ni por las modificaciones a su funcionamiento o contenido. Skechers tampoco asegura ni otorga garantía alguna respecto a la disponibilidad del Sitio, o que el mismo se encuentre libre de elementos peligrosos (tales como virus informáticos).  

Asimismo, el Sitio puede contener vínculos o enlaces con otras páginas Web no gestionados por Skechers. Skechers no ejerce control alguno sobre dichas páginas Web, ni es responsable por su disponibilidad técnica ni por el contenido de estas.  

Skechers Chile, rut 76.047.265-4, es representada legalmente por don Cristian Andrés Donghi Thomas, rut 9.221.156-8, ambos con domicilio en Avenida Presidente Kennedy Lateral número 5118, piso 1, comuna de Vitacura, Santiago de Chile. Teléfono +56223429300